MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 12.02.2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), UpCard dijital hizmet sağlayıcısı ("Satıcı") ile UpCard mobil uygulaması üzerinden abonelik veya dijital kredi satın alan kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın UpCard mobil uygulaması üzerinden satın aldığı dijital abonelik paketleri ve/veya tüketilebilir dijital kredi ürünlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin Niteliği
UpCard, dijital kartvizit oluşturma, paylaşma, QR ve NFC ile veri aktarımı, kişi yönetimi ve uygulama içi premium özellikler sunan bir dijital hizmettir.
Satın alınan ürün fiziksel değil, dijital içerik ve yazılım hizmetidir.
4. Ücret ve Ödeme
Ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden tahsil edilir.
Fiyatlar uygulama içinde belirtilir ve ilgili platform komisyonları dahil olabilir.
Satıcı doğrudan kredi kartı bilgisi saklamaz.
5. Abonelik Koşulları
Abonelikler aylık veya yıllık olabilir ve otomatik yenilenebilir.
Yenileme iptali ilgili uygulama mağazası hesap ayarlarından yapılmalıdır.
İptal edilmediği sürece abonelik, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
6. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, dijital hizmetin anında başlatılmasını kabul ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.
7. İade Politikası
Uygulama içi satın almaların iade süreçleri Apple ve Google Play politikalarına tabidir.
Satıcı, ilgili platformun onayı olmadan doğrudan iade gerçekleştiremez.
8. Hizmetin İfası
Dijital abonelik ve kredi paketleri, ödeme onayının ardından derhal aktif edilir.
Teknik aksaklık durumunda Alıcı destek hattı üzerinden iletişime geçebilir.
9. Sorumluluk Sınırlaması
Hizmet yazılım temelli olup "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi verilmez.
Dolaylı veya sonuçsal zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
10. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Veri işleme süreçleri KVKK ve GDPR hükümlerine uygun yürütülür.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici şikayetleri için Alıcı, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik ortamda oluşturulması ve onaylanması, Alıcı’nın mobil uygulamada ilgili butona basması ile gerçekleşir.
Kişiye Özel NFC Kart Satış Koşulları
UpCard, yalnızca yıllık Premium aboneliğe sahip kullanıcılara özel olarak kişiye özel üretilen NFC özellikli fiziksel kart sunabilir.
13. Ürünün Niteliği
NFC kart, kullanıcının adı, soyadı veya özel bilgileri ile kişiselleştirilerek üretilen fiziksel bir üründür.
Kart üzerinde QR kod ve NFC çip bulunmaktadır.
14. Kişiye Özel Üretim
Kartlar kullanıcıya özel üretildiğinden, tekrar satılabilir nitelikte değildir.
Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
15. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda, kişiye özel üretilen NFC kartlar için iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
16. Teslimat
Kart, sipariş onayından sonra üretim sürecine girer ve belirtilen süre içinde kargo ile gönderilir.
Teslimat süresi yoğunluk ve üretim sürecine göre değişebilir.
17. Hasarlı Ürün
Ürün teslimat sırasında fiziksel olarak hasarlı gelirse, teslimden itibaren 48 saat içinde destek hattına bildirilmelidir.
Üretim hatası kaynaklı kusurlarda ücretsiz değişim yapılabilir.
18. Premium Üyelik Şartı
Kart yalnızca aktif yıllık Premium aboneliğe sahip kullanıcılara sunulur.
Aboneliğin iptal edilmesi kartın çalışmasını etkilemez, ancak dijital hizmet erişimi sınırlanabilir.